2024年以來，西雙版納州司法行政系統(tǒng)深度聚焦職能職責(zé)，積極探索創(chuàng)新，全力構(gòu)建“法治+文旅”融合發(fā)展的全新模式，將法治文化傳播、法治宣傳教育、法律服務(wù)供給等法治服務(wù)全方位融入文化旅游體驗(yàn)中，促進(jìn)法治文旅、民族特色和城市發(fā)展三者的有機(jī)融合，為全域文化旅游發(fā)展注入強(qiáng)勁法治動(dòng)力，開啟法治賦能的嶄新篇章。
打造法治宣傳“亮麗名片”
積極開展“法治+文旅”融合送法進(jìn)景區(qū)活動(dòng)。組織專業(yè)普法志愿者隊(duì)伍定期深入各景區(qū)景點(diǎn)，圍繞憲法、文化旅游法規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)以及禁毒反詐等內(nèi)容，開展常態(tài)化法治宣傳教育。在春節(jié)、潑水節(jié)等重要節(jié)慶節(jié)點(diǎn)，深入到告莊西雙景、景蘭白沙灘、勐巴拉旅游小鎮(zhèn)等游客主要聚集地，創(chuàng)新打造“普法茶水鋪”“后備箱普法”“移動(dòng)普法辦公室”等一系列新穎的普法活動(dòng)，讓法治宣傳的觸角延伸至全州各個(gè)景區(qū)。截至目前，全州普法宣講志愿隊(duì)伍累計(jì)開展普法宣傳活動(dòng)1000余場(chǎng)，受眾人數(shù)突破20萬人次。
構(gòu)筑法治文化“前沿陣地”
在旅游集散中心、景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店等游客高度密集區(qū)域，精心配備豐富的法治類書籍與宣傳手冊(cè)，巧妙融入法治元素，建設(shè)規(guī)范的法治宣傳欄等普法陣地，實(shí)現(xiàn)“法景”與“美景”的交相輝映、相得益彰。在勐景來、曼遠(yuǎn)、曼掌等民族特色旅游村，結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀痪坝^與民族文化，將少數(shù)民族諺語與法治文化有機(jī)融合，打造別具一格的法治文化景觀。同時(shí)，充分借助“報(bào)、網(wǎng)、端、微、屏”等媒體平臺(tái)，通過“法治文化+普法”“互聯(lián)網(wǎng)+普法”“案例解讀+普法”等多元形式，不斷強(qiáng)化涉文化旅游產(chǎn)業(yè)的法治宣傳力度。
組建法律服務(wù)“精銳智囊團(tuán)”
積極整合法律顧問、公職律師等專業(yè)法治力量，為州內(nèi)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供專業(yè)、精準(zhǔn)的法律服務(wù)。全面匯聚法律援助、公證、律師等法律服務(wù)資源，主動(dòng)對(duì)接文旅企業(yè)，協(xié)助其防范日常經(jīng)營、文旅產(chǎn)品拓展等環(huán)節(jié)潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)，為商戶和游客提供專業(yè)的法律咨詢、風(fēng)險(xiǎn)防范等“法治體檢”服務(wù)，引導(dǎo)商戶依法依規(guī)經(jīng)營，助力游客理性維護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，開辟維權(quán)綠色通道，為企業(yè)與游客提供旅游權(quán)益糾紛案件一站式受理服務(wù)，簡化辦理程序，縮短辦理時(shí)限，推行“容缺受理”“快收快受”等快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。2024年，共提供涉及旅游類法律援助咨詢10余件。
開拓矛盾化解“全新領(lǐng)域”
依托地方獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)與豐富的旅游特色資源，結(jié)合旅游人流量大、景區(qū)眾多、人員流動(dòng)頻繁等業(yè)態(tài)特征，以“快速解決糾紛、保障游客優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、降低解紛成本”為核心目標(biāo)，遵循分類指導(dǎo)、分流處理、因地制宜、因案施策的原則，深入基層與景區(qū)，綜合運(yùn)用多種手段，全面開展涉文旅領(lǐng)域矛盾糾紛排查化解工作，成功化解多起重大矛盾糾紛。2024年，全州各級(jí)調(diào)解組織累計(jì)排查化解涉合同糾紛588件、涉消費(fèi)維權(quán)矛盾糾紛13件、涉環(huán)境保護(hù)類糾紛24件。
念好執(zhí)法監(jiān)督“緊箍咒”
嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”，督促文旅領(lǐng)域全面落實(shí)行政執(zhí)法不予處罰、減輕處罰、從輕處罰、強(qiáng)制處罰“四張清單”以及證明事項(xiàng)告知承諾制度，推動(dòng)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。嚴(yán)格文旅領(lǐng)域行政執(zhí)法人員資質(zhì)審核、規(guī)范證件管理和年度證件審驗(yàn)。組織行政執(zhí)法能力提升專題培訓(xùn)班，不斷提高文旅行政執(zhí)法人員的行政執(zhí)法水平。定期開展文旅領(lǐng)域行政執(zhí)法監(jiān)督檢查、專項(xiàng)監(jiān)督檢查以及執(zhí)法案卷評(píng)查，重點(diǎn)監(jiān)督行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”落實(shí)情況以及《中華人民共和國行政處罰法》等法律法規(guī)的執(zhí)行情況，有效促進(jìn)文旅領(lǐng)域執(zhí)法質(zhì)效提升。積極落實(shí)行政處罰公示制度，通過官方網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)，以“紅黑榜”形式曝光旅行社、文旅從業(yè)人員的違法行為，引導(dǎo)和教育文旅企業(yè)與從業(yè)人員依法依規(guī)經(jīng)營。2024年，累計(jì)開展行政執(zhí)法類學(xué)習(xí)培訓(xùn)4期，培訓(xùn)506人次；開展執(zhí)法案卷評(píng)查2次，評(píng)查案件410件。