2024年初，玉溪市紅塔區(qū)政協(xié)創(chuàng)新“委員聯(lián)系點”工作模式，在玉帶街道彩虹社區(qū)溪澤華庭小區(qū)探索實施院壩協(xié)商“幸福溪澤”基層治理試點，建立協(xié)商議事、招商進家、志愿服務等工作機制，打通人民政協(xié)反映社情民意、聯(lián)系群眾、服務人民的“最后一公里”，讓委員履職更貼“民心”、接地氣，讓群眾反映訴求渠道更暢通、便捷、高效，有效增強了居民幸福感、獲得感和滿意度。

溪澤華庭小區(qū)由于常住人口多、人員流動性較高、公共設(shè)施和配套服務不足等問題，導致居民在購物、醫(yī)療、養(yǎng)老、托育等方面的民生需求得不到有效滿足，小區(qū)內(nèi)部鄰里糾紛較多、物業(yè)管理較難。針對此情況，區(qū)政協(xié)多次走訪，創(chuàng)新設(shè)立小區(qū)“委員聯(lián)系點”，多方收集掌握群眾急難愁盼問題，圍繞小區(qū)居民訴求開展“院壩協(xié)商”。

“小區(qū)居民越來越多，但是配套服務不足，針對此情況，我們創(chuàng)新探索了‘黨支部+政協(xié)組織+業(yè)委會+物業(yè)+高校+社會組織’多元融合的‘初心合伙人’機制，結(jié)合居民需求，采取民主協(xié)商議事和‘溪澤集市’為民服務活動等方式，與20多家高品質(zhì)服務企業(yè)協(xié)商，引進燃氣加注、通信保障、醫(yī)療保健、家政服務等130多項民生服務進駐，每月開辦一次的‘溪澤集市’，為老百姓提供更加豐富的服務。”市政協(xié)委員介紹。

在“院壩協(xié)商”中，有居民反映小區(qū)看病難、看病遠的問題，大家集思廣益，共商解決方案，經(jīng)過充分的交流并達成共識后，“委員工作室”聯(lián)合黨支部、業(yè)委會、物業(yè)招引“玉溪源悅堂診所”進駐小區(qū)，設(shè)立可同時容納20人就醫(yī)的小區(qū)醫(yī)療點，實現(xiàn)居民就近就便看病和居家康養(yǎng)的愿望。此外，區(qū)政協(xié)還在節(jié)假日開展送菜上門活動，讓居民足不出戶就可以吃到新鮮蔬菜。

據(jù)悉，目前溪澤華庭小區(qū)已基本實現(xiàn)“小事快處快辦、大事有序協(xié)商”的治理新模式，居民參與小區(qū)治理的積極性、主動性顯著提升。同時，由“委員聯(lián)系點”主導的小區(qū)居民協(xié)商形式，因居民參與意愿較強、協(xié)商過程輕松活潑、協(xié)商成果富有成效，在市、區(qū)政協(xié)的引導下，溪澤華庭小區(qū)的物業(yè)公司已在其服務的其他小區(qū)探索推廣。

下一步，紅塔區(qū)將繼續(xù)把群眾利益作為協(xié)商議事的出發(fā)點和落腳點，及時掌握群眾的訴求，確保“院壩協(xié)商”工作和群眾訴求有機結(jié)合，切實解決基層治理工作中的痛點難點，實現(xiàn)政協(xié)組織、政府部門、社會企業(yè)、居民群眾等多方聯(lián)動，為群眾反映訴求提供新渠道，也為政協(xié)委員履職提供新平臺。