2024年，西雙版納州景洪市江北街道告莊社區(qū)深入學(xué)習(xí)踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以黨建引領(lǐng)構(gòu)建多元化解機(jī)制，推行法治、自治、德治、善治相結(jié)合，開展基層矛盾糾紛排查化解攻堅(jiān)專項(xiàng)行動，確保各類矛盾糾紛和信訪問題早發(fā)現(xiàn)、早排查、早化解。

加強(qiáng)黨建引領(lǐng)。告莊社區(qū)黨總支扛牢基層治理責(zé)任，指導(dǎo)各基層黨組織、網(wǎng)格包保單位開展政策法規(guī)宣傳、法律知識普及等主題黨日活動27次，提升黨員群眾的法律意識和維權(quán)能力。通過舉辦培訓(xùn)班、座談會，加強(qiáng)對黨員干部的教育和管理，落實(shí)黨員雙報告責(zé)任，發(fā)放流動黨員服務(wù)清單35份。組織黨員參加學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動，擔(dān)當(dāng)發(fā)現(xiàn)、介入和化解矛盾糾紛的先鋒隊(duì)。創(chuàng)新宣傳方式，發(fā)放矛盾糾紛“一碼通”宣傳單1000余份，用好各類宣傳平臺宣傳政策法規(guī)、法律知識，組織愛國衛(wèi)生運(yùn)動、消防安全、食品安全等宣傳活動，營造“人人都是網(wǎng)格員，人人都是管理者”的濃厚氛圍。

健全責(zé)任機(jī)制。告莊社區(qū)堅(jiān)持書記主抓工作責(zé)任制，采取“社區(qū)黨組織+N”的模式，聯(lián)合矛盾糾紛調(diào)解委員會、矛盾糾紛調(diào)處中心、行管部門、物業(yè)等多方力量，加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，發(fā)動群眾自治，全面排查化解。建立風(fēng)險評估和預(yù)警機(jī)制，實(shí)施“面對面溝通”和“敲門行動”，細(xì)致排查酒店民宿、自住房、租住房屋等2487間，識別潛在矛盾糾紛3起，及時包保幫扶化解。

開展多元化解。建立健全社區(qū)調(diào)解、聯(lián)動調(diào)解、司法調(diào)解等多元化解機(jī)制，加強(qiáng)完善調(diào)解組織建設(shè)、調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，提升調(diào)解員專業(yè)能力。各部門協(xié)調(diào)配合，信息共享，形成化解合力。分類施策，采取當(dāng)場調(diào)解并定期組織回訪，成立“一對一”或“多對一”調(diào)解專班，包?；獾刃问剑皶r回應(yīng)和解決群眾困難和訴求。

發(fā)動群眾參與。告莊社區(qū)加強(qiáng)群眾自治組織建設(shè)、提高群眾參與度，發(fā)揮群眾在化解矛盾糾紛過程中的主體作用。充分依靠外賣騎手、快遞小哥走街串巷的優(yōu)勢，與餓了么、美團(tuán)、圓通簽訂服務(wù)協(xié)議，發(fā)展6名一線網(wǎng)格員不定時服務(wù)。加強(qiáng)宣傳教育，提高群眾的思想覺悟和道德素質(zhì)，引導(dǎo)群眾樹立正確的價值觀和社會觀，共同維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

景洪市告莊社區(qū)開展基層矛盾糾紛專項(xiàng)化解攻堅(jiān)行動，組織“法律明白人”和調(diào)解員培訓(xùn)5次，成功調(diào)解680起矛盾糾紛，與社區(qū)民警聯(lián)動跟進(jìn)調(diào)解83起，涉及726人，為603人提供法律幫助。

（來源：云南日報-云新聞 記者：姜定才 通訊員：白麗紅 褚俊）