“幾分鐘就智能輸出一份起訴狀，果然是法律服務(wù)機(jī)器人，真是太方便了。”一對(duì)夫妻走進(jìn)德宏州梁河縣司法局曩宋司法所，想請(qǐng)司法所幫忙撰寫(xiě)一份起訴狀。問(wèn)清事情的來(lái)龍去脈后，工作人員引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)“云嶺法務(wù)通”機(jī)器人提供的“法律文書(shū)模板”將雙方訴求通過(guò)問(wèn)答形式輸入，幾分鐘后，一份內(nèi)容具體、格式正確、當(dāng)事人滿(mǎn)意的起訴狀就輸出完成了。

金杯銀杯，不如老百姓的口碑。近年來(lái)，梁河縣司法局以“便民、利民、為民”為出發(fā)點(diǎn)，想群眾之所想，急群眾之所急，立足“小窗口”，服務(wù)“大民生”，在縣、鄉(xiāng)、村建立了公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)，不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)”模式，充分利用“云嶺法務(wù)通”機(jī)器人智能化服務(wù)平臺(tái)，向廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務(wù)，切實(shí)打通法律服務(wù)群眾的“最后一公里”。

“云嶺法務(wù)通”機(jī)器人是一個(gè)一站式服務(wù)窗口，是老百姓身邊的法律服務(wù)專(zhuān)家。它匯集了法治宣傳、公證服務(wù)、法律援助、司法鑒定、人民調(diào)解、仲裁等法律服務(wù)資源，能為人民群眾提供及時(shí)、精準(zhǔn)、普惠的公共法律服務(wù)。目前，在全縣政務(wù)服務(wù)大廳、公共法律服務(wù)大廳、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）法律服務(wù)中心、各村（社區(qū)）共配置了“云嶺法務(wù)通”機(jī)器人78臺(tái)，通過(guò)加強(qiáng)硬件管理維護(hù)和人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大“如何使用”宣傳力度等舉措，讓“云嶺法務(wù)通”機(jī)器人成為送法上門(mén)的法律服務(wù)工作者，有效解決了公共法律服務(wù)資源不足、人員缺乏等問(wèn)題，打造了“全時(shí)空”無(wú)縫對(duì)接，“全業(yè)務(wù)”精準(zhǔn)服務(wù)的智慧系統(tǒng)，建成了覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系。