為進(jìn)一步提升公證服務(wù)效能，為人民群眾提供更加暢通便捷、優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù)，文山州公證行業(yè)持續(xù)開(kāi)展“公證減證便民提速”活動(dòng)，推動(dòng)落實(shí)“高效辦成一件事”。1月至8月，全州公證行業(yè)辦理“高效辦成一件事”公證事項(xiàng)1192件。

一次辦，讓群眾少跑腿

秉承讓“公證多跑路，群眾少跑腿”的原則，以群眾需求為導(dǎo)向，積極推行“零接觸”上門公證方式，針對(duì)確有困難不能到現(xiàn)場(chǎng)辦理公證的群眾，積極開(kāi)展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)；對(duì)法律關(guān)系明確、事實(shí)清楚、無(wú)爭(zhēng)議的公證事項(xiàng)，當(dāng)事人提交的申請(qǐng)材料齊全、真實(shí)，符合法定受理?xiàng)l件的，實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人只跑一次即可辦理公證；在服務(wù)保障民生、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域推行“一證一次辦”；全面落實(shí)公證證明材料清單制度、一次性告知制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等，把減證便民措施落在實(shí)處。

提速辦，縮短辦證期限

緊盯群眾急難愁盼問(wèn)題，針對(duì)不同群眾公證服務(wù)需求，實(shí)行業(yè)務(wù)繁簡(jiǎn)分流，采取“急事急辦，特事特辦”的工作方式，將公證服務(wù)關(guān)口前移，縮短辦證周期。對(duì)于法律關(guān)系簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、證明材料充分的公證事項(xiàng)，出具公證書(shū)的期限平均縮短7個(gè)工作日；對(duì)于辦理委托、聲明等法律關(guān)系簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、證明材料充分的公證事項(xiàng)（事務(wù)），實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日出證”“當(dāng)場(chǎng)出證”。

高效辦，提升服務(wù)能力

推廣使用“公證云”在線受理平臺(tái)，推進(jìn)鄉(xiāng)村遠(yuǎn)程視頻公證，公證申請(qǐng)人僅需通過(guò)微信即可上傳所需材料，公證員利用“零接觸”系統(tǒng)完成身份驗(yàn)證、文件簽署及視頻面談等流程，確保申請(qǐng)意愿真實(shí)無(wú)誤，申請(qǐng)人足不出戶使用手機(jī)即可辦理公證。1月至8月全州辦理遠(yuǎn)程視頻公證14件。

依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所（公共法律服務(wù)中心）設(shè)立辦證咨詢點(diǎn)，在鄉(xiāng)村振興掛聯(lián)點(diǎn)、普法掛鉤點(diǎn)、邊遠(yuǎn)村委會(huì)設(shè)立公證服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，將公證服務(wù)向基層延伸；引導(dǎo)群眾運(yùn)用“云嶺法務(wù)通”“鄉(xiāng)村法治通”“云南掌上12348”等查詢公證辦證指南，方便群眾一次性獲取辦證所需材料，通過(guò)“電話咨詢+預(yù)約辦理”等服務(wù)模式，提前為當(dāng)事人提供辦證指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)讓當(dāng)事人“最多跑一次”。加強(qiáng)與村級(jí)組織溝通，解決親屬關(guān)系證明出具難的問(wèn)題，為群眾順利辦理公證掃清了障礙。