近年來，玉溪市華寧縣華溪鎮(zhèn)針對(duì)柑桔收購交易期間各類買賣、交易糾紛突出的實(shí)際，由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，聯(lián)合派出所、司法所等部門人員在全鎮(zhèn)大型分果廠內(nèi)成立了8個(gè)“小桔燈調(diào)解室”，專門調(diào)解柑桔買賣、合同糾紛等事宜，切實(shí)解決了一批果農(nóng)、果商和基層組織的急難愁盼問題。

貨車司機(jī)董某在華溪鎮(zhèn)一柑桔交易市場(chǎng)，與某分果廠發(fā)貨老板馮某因運(yùn)輸貨物費(fèi)用問題產(chǎn)生糾紛。馮某不愿意支付運(yùn)輸費(fèi)用，原因是董某在運(yùn)輸途中因?yàn)榭陀^原因耽誤時(shí)間較多，導(dǎo)致柑桔果品部分鮮度不夠，收貨方拒收，造成了馮某經(jīng)濟(jì)損失，馮某還要追究董某的賠償責(zé)任。董某揚(yáng)言，不給付運(yùn)費(fèi)。就把廠堵了。雙方當(dāng)事人在分果廠的“小桔燈調(diào)解室”內(nèi)吵得不可開交，爭執(zhí)不下，致使調(diào)解一度中斷。得知這一情況后，“小桔燈調(diào)解室”工作人員和代辦方及分選廠負(fù)責(zé)人主動(dòng)介入，反復(fù)講解、勸說，做通了馮某的思想工作，馮某也認(rèn)識(shí)到自己不應(yīng)將柑桔質(zhì)量鮮度的責(zé)任“怪罪”到董某頭上，認(rèn)可了拖欠運(yùn)輸款的事實(shí)，并承諾愿意按時(shí)還款。

這是華溪鎮(zhèn)“小桔燈調(diào)解室”成功調(diào)解糾紛案例的一個(gè)縮影。

華溪鎮(zhèn)是華寧縣柑桔種植的主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，每年秋冬柑桔收購交易旺季，大量外地客商、務(wù)工人員涌入該鎮(zhèn)，柑桔買賣合同糾紛、“以路為市”、道路擁堵等問題隨之而來，給轄區(qū)社會(huì)治安和道路交通安全管理帶來了挑戰(zhàn)。為此，華溪鎮(zhèn)聞“桔”而動(dòng)，成立“小桔燈調(diào)解室”，每個(gè)調(diào)解室動(dòng)員一名有威信力的外來客商和外來務(wù)工人員擔(dān)任“小桔燈調(diào)解室”人民調(diào)解員，配合派出所、司法所和綜治中心對(duì)柑桔銷售期間外來客商和外來務(wù)工人員矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)處，打造“一站式”矛盾糾紛調(diào)處平臺(tái)，把調(diào)解服務(wù)的觸角主動(dòng)延伸到群眾最需要的地方，實(shí)現(xiàn)群眾“進(jìn)一扇門、解萬般難”。同時(shí)在調(diào)解糾紛中，也向果農(nóng)對(duì)柑桔買賣易發(fā)生糾紛矛盾的情況做普法宣傳，完善買賣合同，力爭避免扯皮、拖欠果款的情況發(fā)生，全力維護(hù)柑桔收購期間社會(huì)治安大局穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，助力鄉(xiāng)村振興。

據(jù)悉，自“小桔燈調(diào)解室”成立以來，就地調(diào)解矛盾糾紛28起，化解率達(dá)100%。