“剛進(jìn)社區(qū)時(shí)居民們寧愿繞路也不和我們打招呼。”

“語(yǔ)言不通成為開展工作的第一個(gè)難題。”

……

楚雄州楚雄市公安局西城派出所社區(qū)民警王連群所負(fù)責(zé)的栗子園社區(qū)是搬遷移民安置社區(qū)，也是全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)，常住居民中有彝族、回族、白族苗族等15個(gè)少數(shù)民族。她曾榮獲個(gè)人三等功一次，連續(xù)三年榮獲優(yōu)秀公務(wù)員等榮譽(yù)，獲評(píng)楚雄州“十佳軍嫂”。

畫好“同心圓”

剛到社區(qū)時(shí)，王連群由于語(yǔ)言不通和群眾有距離感，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，她發(fā)現(xiàn)這里居住的少數(shù)民族都有一門“共同語(yǔ)言”——繡花。于是，她請(qǐng)人在隨身的公文挎包上繡上“為人民服務(wù)”的字樣，每天背著這個(gè)“顯眼包”進(jìn)出社區(qū)開展工作，邁出了與居民溝通的第一步。

既然扎根基層，就要把事情干好。作為社區(qū)負(fù)責(zé)人，王連群在村干部的幫助下，找到了轄區(qū)一位德高望重、有群眾基礎(chǔ)的錢大叔，帶著她走村入戶，讓轄區(qū)老百姓盡快認(rèn)識(shí)她，并和大家逐漸熟悉活絡(luò)起來(lái)。

王連群和同事們積極打造栗子園社區(qū)警務(wù)工作先進(jìn)典型，總結(jié)出了“聽心聲、調(diào)心態(tài)、解心結(jié)、暖心窩”四心工作法，每月開展法治大講堂、逐家入戶走訪、排查矛盾糾紛……目前，栗子園社區(qū)已經(jīng)成為全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)，也成為了居民眼中名副其實(shí)的“幸福里”社區(qū)。

扣好“同心結(jié)”

在栗子園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，每天少數(shù)民族商戶和群眾絡(luò)繹不絕，“民警經(jīng)常在附近巡邏，照看著我們，根本不用擔(dān)心丟貨，我們?cè)谶@里經(jīng)商很有安全感。”經(jīng)商多年的商戶老李說(shuō)。

王連群總是細(xì)心排查、精心優(yōu)化，從市場(chǎng)攤位到社區(qū)環(huán)境，從交通出行到供水供氣，從小吃街改建到文化中心設(shè)立，努力為在這經(jīng)商、居住的群眾營(yíng)造一個(gè)安心舒心的生產(chǎn)生活環(huán)境。

她先后推動(dòng)建立“社區(qū)平安志愿者巡防隊(duì)”“黨員義務(wù)護(hù)村隊(duì)”等十余支群防群治力量，積極發(fā)動(dòng)236名社區(qū)黨員干部、3余名物業(yè)秩序員、92名樓管及229個(gè)小區(qū)單元長(zhǎng)傾聽群眾心聲、增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，營(yíng)造共建共治共享平安社區(qū)良好氛圍。

走好“同心路”

走在社區(qū)里，無(wú)論年長(zhǎng)還是年幼，大家見到王連群都會(huì)親切地叫上一聲“群姐”。商戶馬大姐說(shuō)：“群姐是我們的好鄰居，誰(shuí)家有事，不管是不是她分內(nèi)事，她都從不推辭。認(rèn)識(shí)了她，感覺(jué)我不再是外地人，我已經(jīng)深深喜歡上了這里。”

馬大姐到現(xiàn)在都還記得，剛到楚雄時(shí)身上只有2000元，租不到便宜的房子，找到王連群后，“群姐”很快就幫她租到了便宜的房子，以后每次遇到難事，她都去找王連群……

王連群在走訪中了解到，居民小徐常年臥病在床，她便時(shí)常到小徐家?guī)兔Γo他講身邊的新鮮事兒。小徐身份證丟失了，她與社區(qū)工作人員專門來(lái)到家中為他拍攝照片，辦好證后又送到手中……自此，王連群成為小徐眼中最值得信任的“知心姐姐”。