“老科長，你這么早就來了！”

“老科長，有空到家里喝茶。”

“老科長，上次的事真是太麻煩你了。”

每次下社區(qū)工作，居民與他打招呼的聲音便此起彼伏。他也在回應中開啟了自己平凡而忙碌的一天。

大家口中的“老科長”是楚雄州雙柏縣公安局國內(nèi)安全保衛(wèi)大隊四級高級警長施文科。2024年7月，施文科主動請纓，下沉到鄂嘉派出所，承擔起社區(qū)工作。“我最初在基層成長，如今再次回到基層，我將以更熾熱的情感服務基層群眾，服務基層警務工作。”自1996年7月參加公安工作以來，“老科長”用實際行動踐行“從基層來，到基層去”的承諾，在新崗位上譜寫了為民服務新篇章。

不忘為民初心，他是群眾最信任的“老科長”

長期積累的工作經(jīng)驗，讓施文科明白要重視基層基礎(chǔ)工作，深入基層與群眾面對面。到達鄂嘉派出所第二天，他便帶領(lǐng)民輔警去“跑”社區(qū)。“獨居老人生病找老科長，需要法律咨詢找老科長，鄰里鬧別扭、爭執(zhí)擺不平還找老科長……”短短兩個月，他的足跡就踏遍社區(qū)每個角落。“我和老伴兒又吵架了，差點打起來。”社區(qū)楊家兩口子經(jīng)常因為瑣事爭吵，甚至摔東西、砸板凳。每次接到電話，“老科長”總會第一時間趕到現(xiàn)場，將二人分開逐個談心，勸告他們多站在對方角度考慮問題，隨后還隔三差五與夫妻倆溝通交流，一來二去兩人開始換位思考，夫妻二人再沒有發(fā)生過爭吵。

秉持敬業(yè)匠心，他是小事不小辦的“老科長”

社區(qū)工作細小而繁瑣，但施文科喜歡把群眾的每一件“小事”都當作自己的“大事”來辦。擔心腿腳不便的老人找不到社區(qū)辦公地點，他會一步一步牽著老人的手帶他去辦理業(yè)務，又一步一步把老人送回家。得知轄區(qū)李某某被騙，電話也打不通時，他竭盡所能，找遍李某可能去的地方，就怕晚一步損失又多一分。“老科長事無巨細的工作態(tài)度，是對轄區(qū)每一位居民負責，也為我們樹立了榜樣典型。”鄂嘉派出所所長說道。

關(guān)懷指導暖心，他是良師兼益友的“老科長”

施文科不僅專注自身工作，還不忘對年輕民警的培養(yǎng)。日常工作中，他耐心向年輕民警傳授各類工作的處理技巧，從開具無犯罪記錄證明所需材料、操作，到入戶走訪與群眾溝通的話術(shù)、語氣；從安全檢查需重點關(guān)注區(qū)域、檢查記錄，到案件辦理的流程、線索搜集，事無巨細進行講解。工作之余，他分享自己的從警故事，以親身經(jīng)歷為教材，將復雜的執(zhí)法情境生動展現(xiàn)出來，讓年輕民警從中領(lǐng)悟執(zhí)法的技巧與智慧。“老科長不僅經(jīng)驗豐富還十分耐心，針對工作中遇到的難題，他從原理到實踐深入淺出地進行講解，是我們從警路上的良師益友。”鄂嘉派出所民警說道。

“基層民警工作千頭萬緒，但能看到萬家燈火，平安喜樂，我們就對得起自己的初心、對得起這身警服、對得起每一個居民對我的期望和厚愛。”施文科經(jīng)常這樣說。從警28年來，雖然歷經(jīng)多個警種、不同崗位，但施文科始終懷有一顆服務人民群眾的火熱之心，他用忠誠、熱情和執(zhí)著積極踐行了從警的錚錚誓言。