案件回顧

近日，鐘女士在麗江市古城區(qū)西安街道雪山路的公司內接到一陌生電話。對方稱鐘女士的“微信支付百萬保障”保險即將過期，將于近期內自動扣費，問其是否續(xù)費。鐘女士回答不續(xù)費，對方讓她將其它銀行卡內的余額全部轉到一張銀行卡內，否則其綁定的銀行卡會自動扣費，并要求她下載一個名叫“會訊通云會議”App，在對方的視頻指導下進行操作。鐘女士按照對方的要求進行操作，先后通過支付寶掃碼支付和網銀轉賬的方式分5次轉給對方7.1萬余元。幾個小時后，鐘女士才幡然醒悟發(fā)覺被騙，遂報警。目前，上述案件正在偵辦中。

如何識別冒充客服詐騙

1、詐騙分子通過不法渠道獲取受害人個人信息；用境外電話撥打受害人電話，自稱是某某平臺客服，通知受害人已在該平臺開通會員，每個月將被扣取幾百元、幾千元、幾萬元的會員費；

2、利用受害人害怕被白扣錢的心理，稱可以指導其線上操作取消會員服務；

3、詐騙分子會要求受害人下載會議軟件，以指導操作為由，要求受害人打開屏幕共享功能進而獲取受害人的密碼、驗證碼等個人信息，并針對性地要求受害人將銀行賬戶里的錢轉到指定“安全賬戶”，從而實施詐騙。