自監(jiān)督評(píng)價(jià)回訪工作開展以來，昆明市公安局呈貢分局烏龍派出所始終秉持以人民為中心的發(fā)展思想，積極探索創(chuàng)新工作方法，全力打造出具有轄區(qū)特色的“1333工作法”，推動(dòng)監(jiān)督評(píng)價(jià)回訪工作落地見效。

以評(píng)價(jià)回訪為抓手，圍繞一個(gè)核心，夯實(shí)基層管理

烏龍派出所將人民群眾需求及建議作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對(duì)群眾反映較為強(qiáng)烈的問題制定相應(yīng)整改措施，打造和諧穩(wěn)定的社會(huì)治安秩序，努力構(gòu)建“服務(wù)更有溫度、主防更有厚度、治理更有精度、管理更有深度”的烏龍警務(wù)新標(biāo)尺。

以評(píng)促改，落實(shí)三項(xiàng)機(jī)制，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

全量復(fù)盤核查。對(duì)當(dāng)天全量業(yè)務(wù)進(jìn)行篩查對(duì)比，對(duì)于應(yīng)掃未掃的業(yè)務(wù)以及報(bào)備未報(bào)告的情況，利用第二天交班會(huì)進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)提醒責(zé)任民輔警壓實(shí)工作責(zé)任，確保應(yīng)掃盡掃。

全面回溯分析。對(duì)群眾評(píng)價(jià)不滿意或舉報(bào)投訴由主要領(lǐng)導(dǎo)回訪，全程回溯執(zhí)法音視頻，全面查找執(zhí)法過程中存在的短板和問題。

分類整改閉環(huán)。不僅局限于當(dāng)事人提出的問題，還要對(duì)照?qǐng)?zhí)法規(guī)范化建設(shè)要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向全面整改執(zhí)法過程中存在的問題短板，切實(shí)通過監(jiān)督評(píng)價(jià)回訪工作，有效提升隊(duì)伍素質(zhì)、轉(zhuǎn)變隊(duì)伍作風(fēng)。自開展監(jiān)督評(píng)價(jià)回訪工作開展以來，烏龍派出所有不滿意評(píng)價(jià)29起，整改問題29個(gè)。

做到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提升”

烏龍派出所持續(xù)深化作風(fēng)革命、效能革命，多次召開專題會(huì)議組織全體警員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件精神，開展思想動(dòng)員。對(duì)全體民輔警開展談心談話，讓全體民輔警深刻認(rèn)識(shí)開展監(jiān)督評(píng)價(jià)回訪工作的重要性和必要性。讓全體警員主動(dòng)回應(yīng)人民群眾關(guān)切問題，做到轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，提升工作作風(fēng)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，及時(shí)對(duì)接報(bào)及辦理的有效案（事）件及戶政業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的服務(wù)管理對(duì)象開展監(jiān)督評(píng)價(jià)回訪工作，做到轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。主動(dòng)傾聽群眾意見建議，虛心接受群眾監(jiān)督評(píng)價(jià)，整治群眾反映的“冷、硬、橫、推”和不作為、慢作為、亂作為等問題，努力讓人民群眾在每一起案件中都感受到公平正義，在每一件管理服務(wù)事項(xiàng)上都享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，提升執(zhí)法水平。

下步工作中，烏龍派出所將繼續(xù)深化“1333工作法”，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，有效提升群眾安全感、滿意度。