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邊境線(xiàn)上善調(diào)善治的派出所
發(fā)布時(shí)間:2024-08-16  責(zé)任編輯:符曉

德宏州盈江縣勐弄鄉(xiāng)大山深處有一個(gè)矛盾糾紛調(diào)解率高達(dá)98%的派出所——盈江邊境管理大隊(duì)勐弄邊境派出所。

背著背包,走在青石小道上,一家家地走村入戶(hù),解答村民的一個(gè)個(gè)咨詢(xún),記錄著村村戶(hù)戶(hù)的情況,這是勐弄邊境派出所“紅石榴”背包警務(wù)隊(duì)的日常……

“今年以來(lái),在我們派出所轄區(qū)內(nèi),98%的糾紛都能在基層化解,是多元化解機(jī)制發(fā)揮了重要作用。”該所所長(zhǎng)說(shuō),“民警多跑腿、多談心,加上多方聯(lián)動(dòng)配合工作,社會(huì)綜合治理與警方精準(zhǔn)打擊相結(jié)合,轄區(qū)群眾安全感不斷增強(qiáng)。”

隨著時(shí)代變遷,勐弄邊境派出所以探索現(xiàn)代化治理新路子為目標(biāo),堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,完善社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制,多方聯(lián)動(dòng)“治矛病”,多元調(diào)解“解糾紛”。青石小道中的人間煙火,正是勐弄邊境派出所全力打造的適應(yīng)轄區(qū)村民“性格”與派出所警力配置的地區(qū)矛盾糾紛化解模式的結(jié)果。

 

 

主動(dòng)出擊,群眾不用上門(mén)

武先生外出回家發(fā)現(xiàn)自己家的摩托車(chē)被其侄子與同學(xué)偷偷騎出去,外出游玩時(shí)將摩托車(chē)撞毀。由于都是親戚,這讓武先生很堵心。一個(gè)星期前,“紅石榴”背包警務(wù)隊(duì)民警在走訪(fǎng)中了解到這一情況后,主動(dòng)聯(lián)系上了武先生及其侄子家長(zhǎng),前后跑了四五次,順利將摩托車(chē)賠償問(wèn)題解決。

“總想著是親戚朋友就不想報(bào)警解決,沒(méi)想到警察反而主動(dòng)來(lái)幫我解決了,真的是太謝謝你們了!”矛盾解決后,武先生激動(dòng)地給民警發(fā)了消息表示感謝,并開(kāi)心地說(shuō)親戚之間的關(guān)系也沒(méi)因此事而疏遠(yuǎn)。

“矛盾糾紛排查化解,不能等群眾找上門(mén)。”這是“紅石榴”背包警務(wù)隊(duì)民警常說(shuō)的一句話(huà),他們?cè)诿芗m紛排查化解工作中,創(chuàng)新推出“啄木鳥(niǎo)門(mén)診制度”,從原先派出所“等待警情”向主動(dòng)深入基層“找病源”轉(zhuǎn)變,將群眾反映的問(wèn)題及需求記錄在案,聯(lián)系相關(guān)部門(mén)合力推進(jìn)。如果遇到急難事件,派出所領(lǐng)導(dǎo)包保解決,確保件件有回音。

 

 

勤走勤訪(fǎng),不要怕麻煩

“很多矛盾糾紛,是日積月累形成的,調(diào)解這些矛盾糾紛一是需要群眾信得過(guò)你,二是需要具體情況特殊分析,三是需要多走、多訪(fǎng)。”這是“紅石榴”背包警務(wù)隊(duì)在調(diào)解矛盾糾紛中形成的經(jīng)驗(yàn)。

8月6日,派出所接到報(bào)警求助,轄區(qū)群眾左先生稱(chēng)自己被人騙了,懇請(qǐng)派出所幫忙處理尋找。民警隨即向其了解具體情況。

原來(lái)是左先生因渴望一段婚姻,找何某介紹外籍女子,當(dāng)時(shí)被收取介紹費(fèi)2000元,給予“妻子”家彩禮錢(qián)為54000元,但時(shí)間過(guò)去很久,都沒(méi)有安排相親,便找何某退錢(qián),何某以各種理由推諉扯皮,雙方各有說(shuō)辭。

 

 

多次協(xié)調(diào)溝通并安撫雙方情緒后,民警聯(lián)系介紹人何某到派出所面對(duì)面溝通交流,耐心傾聽(tīng)雙方訴求,經(jīng)過(guò)民警悉心勸導(dǎo)和以案釋法等多種調(diào)解方式,最終在民警的不懈努力下,雙方達(dá)成和解協(xié)議,并當(dāng)場(chǎng)簽訂了調(diào)解協(xié)議書(shū),介紹人何某同意退款。8月9日上午,左先生為感謝派出所對(duì)他的關(guān)心和幫助,送上了“及時(shí)挽損、全心為民”的錦旗。

 

 

多方力量,共建共治

“誰(shuí)家蓋房子占到了我家的土地?他家的樹(shù)為何擋住了我家的去路?為什么他家要把草果種到我家的地上……”類(lèi)似的問(wèn)題,是民警經(jīng)常要面對(duì)的。問(wèn)題如何解決?“紅石榴”背包警務(wù)隊(duì)的民警們很有發(fā)言權(quán)。

2023年10月27日,勐弄邊境派出所接群眾報(bào)警稱(chēng),勐典村委會(huì)楂子林村民小組48戶(hù)農(nóng)戶(hù)家的草果被人采摘。接報(bào)后,勐弄所帶領(lǐng)15名警力前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。經(jīng)核實(shí),自2002年,勐典村委會(huì)中寨村民小組村民與勐典村委會(huì)楂子林村民小組村民在該土地使用上一直存在著爭(zhēng)議,勐弄鄉(xiāng)黨委、政府多次組織就該糾紛進(jìn)行調(diào)解,未果。接警后,派出所多次聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén),多方合力,實(shí)地勘察界線(xiàn)。2024年7月26日,在前期大量準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)充分的溝通和協(xié)商、政策引導(dǎo)、講法普法、用情化解等方法,通過(guò)長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)的調(diào)解,最終雙方達(dá)成協(xié)議,達(dá)成了清晰且明確的界線(xiàn)共識(shí),一起歷史遺留林地糾紛被成功調(diào)處。

勐弄邊境派出所實(shí)行矛盾糾紛多元聯(lián)調(diào)機(jī)制,聯(lián)合職能部門(mén)出策出力,全力構(gòu)筑“責(zé)任明晰、銜接緊密、流轉(zhuǎn)順暢、配合有力”的矛盾糾紛多元化解體系。此外,針對(duì)已化解的矛盾糾紛,勐弄邊境派出所還會(huì)按照“30天回訪(fǎng)機(jī)制”,一個(gè)月內(nèi)至少回訪(fǎng)一次,對(duì)婚戀、家庭等易復(fù)燃的矛盾糾紛跟蹤關(guān)注調(diào)解協(xié)議履行情況,防止矛盾反復(fù)。

警調(diào)對(duì)接“動(dòng)”起來(lái),基層治理“活”起來(lái)。一件件糾紛案例成功調(diào)解的背后,是勐弄邊境派出所落實(shí)“小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交”的生動(dòng)實(shí)踐。今年以來(lái),勐弄邊境派出所運(yùn)用多種方式多元調(diào)處,摸排矛盾隱患48件、化解矛盾糾紛39件。從矛盾糾紛源頭有效化解了風(fēng)險(xiǎn),轄區(qū)警情與各類(lèi)案件發(fā)案呈明顯下降趨勢(shì),社會(huì)面治安逐年好轉(zhuǎn),轄區(qū)村民交口稱(chēng)贊。