今年以來，文山州馬關(guān)縣公安局都龍邊境派出所堅持把提升群眾安全感、滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點，以“民安、民聲、民和”為著力點，積極回應(yīng)群眾的新要求、新期盼，讓群眾更滿意、讓工作更貼近民生、讓警民關(guān)系更緊密和諧、讓群防群治效用更加明顯。

堅持民安至上 加強打防管控

夯實根基安民心

采取定時不定點與定點不定時巡邏相結(jié)合的方式，開展24小時網(wǎng)格化巡邏，擠壓違法犯罪空間，將巡邏與盤查、檢查、清查相結(jié)合，嚴格盤查可疑人員，檢查可疑車輛和物品，對出租房屋、流動人口和復(fù)雜場所適時組織開展專項清查行動，做到在日常巡邏、管理、服務(wù)工作中，及時發(fā)現(xiàn)案件線索。

組織人員重點對邊境生產(chǎn)作業(yè)點、出租房屋、流動人口居住地集中檢查，全面深入摸排轄區(qū)流動人員情況，起底人員數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)和解決各類安全隱患。大力開展夏季治安打擊整治及農(nóng)村治安整治行動，始終保持對違法犯罪的嚴打高壓態(tài)勢，將打擊整治邊境地區(qū)突出違法犯罪活動作為常態(tài)性工作緊緊抓在手上，從嚴打擊、從嚴管控，有效凈化了社會風氣。

今年以來，組織常態(tài)化開展“月光警務(wù)”巡邏260余次，組織集中巡查宣防30余次，都龍轄區(qū)實現(xiàn)治安警情、刑事警情、治安案件、刑事案件“四下降”。

堅持民聲導(dǎo)向 暢通溝通渠道

親情服務(wù)暖民心

充分依托微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺，通過答疑解難、征集線索、發(fā)布預(yù)警信息等加強警民互動，掌握民聲、民意，了解民生訴求，把群眾反映的問題有效落地核查處理并及時反饋結(jié)果，從實際入手解決群眾問題，進一步增強群眾安全感和滿意度。以日常走訪為載體，建立定期深入基層開展群眾工作、弱勢群體幫扶等工作機制，堅持開展警民懇談、警營開放日等警民互動活動，認真聽取轄區(qū)群眾對公安工作意見建議，進一步擴大公安工作的影響面，樹立良好隊伍形象。

通過設(shè)立“留言簿”和發(fā)放“警民聯(lián)系卡”等形式，做實群眾有事找警察。同時，社區(qū)民警定期上門開展宣傳，提高群眾防范意識。

今年以來，共開展各類民生服務(wù)活動16次，結(jié)合村組會議、活動收集并解決群眾急難愁盼問題8個。

堅持民和為要 深化警務(wù)創(chuàng)新

模式升級穩(wěn)民心

都龍邊境派出所充分發(fā)揮群眾工作優(yōu)勢，全方位、多角度地開展矛盾糾紛排查化解工作，最大限度地把矛盾糾紛化解在早在小。民警通過進社區(qū)、進村寨，力爭第一時間發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素和隱患，并第一時間進行引導(dǎo)和化解，全面做好矛盾的源頭性化解工作。

全量起底轄區(qū)未化解矛盾糾紛，全面梳理存在重大風險的矛盾糾紛，做到“一事一策”“一事一專班”，做實做細風險隱患評估，并定期向地方黨委和政府及相關(guān)職能部門匯報，把問題消除在萌芽、化解在源頭、解決在基層，真正實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的目標。

今年以來，排查化解各類矛盾糾紛63起，轄區(qū)實現(xiàn)矛盾零失控。