西雙版納州各級司法行政部門貫徹執(zhí)行《中華人民共和國法律援助法》《法律援助條例》《云南省法律援助條例》等法律法規(guī)和政策規(guī)定，以加強“法援惠民生”法律援助品牌建設工作為抓手，以持續(xù)助力優(yōu)化營商環(huán)境為主線，大力加強法律援助“實體平臺”“網(wǎng)絡平臺”“熱線平臺”三大平臺建設和推廣宣傳使用，不斷推進涉農(nóng)民、農(nóng)民工法律援助工作，努力為涉農(nóng)群體提供精準優(yōu)質(zhì)的法律援助服務。

加強服務平臺建設，升級法律援助模式

全州設置公共法律服務中心37個，公共法律服務工作站（點）291個。同時根據(jù)法律援助工作要求，在同級人民法院、檢察院、看守所、退役軍人事務局及州勞動人事爭議仲裁院、西雙版納州強制隔離戒毒所、云南省西雙版納監(jiān)獄成立公共法律服務（法律援助工作）站。

推廣應用“互聯(lián)網(wǎng)+”法律援助工作，建成法律援助網(wǎng)絡、熱線、實體“線上＋線下”三大服務平臺，群眾可通過到現(xiàn)場、互聯(lián)網(wǎng)登錄12348云南法網(wǎng)（云南法律服務網(wǎng)）或“云南政務服務網(wǎng)”、微信進入云南掌上12348微信公眾號或微信小程序“云南掌上12348”、使用公共法律服務機器人自助終端和撥打12348熱線申請辦理援助事項。

拓寬事項和范圍，深化“三農(nóng)”法律援助服務

持續(xù)深化“鄉(xiāng)村振興 法治同行”活動成果，在請求確認勞動關系或者支付勞動報酬，請求工傷事故的農(nóng)民工申請法律援助不受規(guī)定的經(jīng)濟困難條件限制的基礎上，加強涉農(nóng)案件法律援助力度，將涉及農(nóng)民工和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營人員切身利益的勞動爭議、養(yǎng)殖種植、環(huán)境污染等事項納入法律援助補充事項范圍，積極探索對鄉(xiāng)村高齡、失能、失獨、空巢老人、留守兒童，事實無人撫養(yǎng)兒童，重度殘疾人免于經(jīng)濟困難狀況審查。

符合條件的鄉(xiāng)村群眾申請法律援助，提供優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派、優(yōu)先辦理服務的“綠色通道”，讓涉農(nóng)群眾享受便捷高效的法律援助服務，切實做到應援盡援。

加強普法宣傳，精準指引找法用法

以“法援惠民生”“春暖農(nóng)民工”“普法強基補短板”等為抓手，充分利用微信公眾號、微博等新媒體平臺，通過線上線下相結(jié)合方式向農(nóng)民、農(nóng)民工群體精準普法，大力宣傳法律援助、勞動法律法規(guī)和各項公共法律服務獲取途徑，解答各類法律問題，發(fā)放憲法、民法典、法律援助法和以案釋法口袋書等普法宣傳材料，引導他們解決問題用法，化解矛盾靠法。

同時，向各民營企業(yè)、中小微企業(yè)、個體工商戶等用工企業(yè)推廣使用“云南智慧公共法律服務云平臺”和“云南中小微企業(yè)公共法律服務平臺”，自助獲取法律咨詢、合同審查、商事談判、風險評估、合規(guī)審查、智能找律師、查詢法律法規(guī)、獲取法律意見書等功能服務，引導企業(yè)加強誠信體系建設，自覺尊重和保障涉農(nóng)群體合法權(quán)益，努力營造良好用工環(huán)境，助力優(yōu)化營商環(huán)境。

各現(xiàn)場宣傳活動發(fā)放宣傳資料800余份，宣傳袋500余個，解答現(xiàn)場咨詢100余人次，通過兩微一端刊發(fā)保障農(nóng)民工工資支付相關普法動態(tài)、法律法規(guī)、以案釋法等普法信息100余條。

2023年以來，全州辦理法律援助案件1773件，其中涉及農(nóng)民404件，農(nóng)民工159件；涉及請求工傷保險待遇2件，請求確認勞動關系2件，請求支付勞動報酬97件，為農(nóng)民工討薪189.64萬余元。提供線上線下咨詢8000余人次，其中涉及農(nóng)民1300余人次，農(nóng)民工500余人次；涉及勞動糾紛咨詢1300余件。