警務室作為派出所的延伸，在掌握社情民意的同時，也為群眾排憂解難。一直以來，怒江州福貢縣匹河邊境派出所托坪警務室以社區(qū)警務為依托，做細做實服務群眾、隱患排查、反詐宣傳等工作，推動警務工作提質(zhì)增效，有力打通服務群眾“最后一公里”。

火災無情人有情民警滅火暖人心

“感謝警察同志，幸虧你們及時趕到，不然都不敢想象會發(fā)生什么，真是太謝謝你們了！”匹河鄉(xiāng)五湖安置點居民和某激動地握著民警的手連聲道謝。

4月25日15時許，托坪警務室民輔警在匹河鄉(xiāng)五湖安置點巡邏途中，發(fā)現(xiàn)一居民樓起火，滾滾濃煙不斷從窗戶向外冒出，民輔警立即從居民樓中取出滅火工具趕赴現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后，只見火勢較大，令人窒息的濃煙充斥著整個房間，伴著燒焦的刺鼻味道。情急之中，民警迅速切斷電源，并使用滅火器、水桶等滅火器材奮力滅火。經(jīng)過十幾分鐘的緊急處置，民輔警成功將火撲滅并進一步進行細致檢查，防止火源復燃。

經(jīng)查，此次起火原因可能是電路老化導致。所幸民輔警發(fā)現(xiàn)及時、反應迅速、現(xiàn)場處置到位，火情第一時間得到控制，無人員傷亡。

盡心為民辦實事貼心服務解民憂

該警務室民輔警在下鄉(xiāng)時接到一駐村干部求助稱：“我們村有一位87歲的老人，身份證、社?？ǖ认嚓P證件不慎丟失了，現(xiàn)在急需辦理相關證件，但老人年事已高，行動不便，無法到派出所辦理身份證，請你們幫幫他。”群眾利益無小事，了解情況后，該警務室負責民警立即將老人的情況記錄下來，并將此情況向所領導請示匯報，在得到所領導批準后第二天便帶著相關設備來到老人家中。為了給老人家拍一張合格身份證照片，民警為老人梳洗一番，仔細整理頭發(fā)和衣服，選取最佳的拍攝角度，在整個拍攝過程中，民警耐心與老人交流，最終順利完成了各項制證信息采集工作。“都是好孩子，好警察，辛苦你們大老遠跑來為我辦理身份證，謝謝，謝謝！”臨走時，老人感激萬分、連連道謝。

織密治安防控網(wǎng) 提升群眾安全感

該警務室立足轄區(qū)實際，不斷拓展平安建設的深度和廣度，繼續(xù)筑牢社會治安群防群治防線，扎實做好社會治理工作，著力提升轄區(qū)群眾安全感。警務室民警積極聯(lián)合網(wǎng)格員，結(jié)合轄區(qū)實際情況，深入警情高發(fā)、交通安全隱患高、監(jiān)控死角等區(qū)域進行巡邏，在巡邏的過程中錘煉洞察力，提升責任意識，對可疑對象進行盤查，對不良行為進行勸阻，切實做到及時發(fā)現(xiàn)、嚴格排查、及時消除，全面提高群眾的安全感、幸福感，以實際行動守護一方平安。

線上線下齊發(fā)力 守護群眾“錢袋子”

“大哥，這都是發(fā)生在我們怒江的電信網(wǎng)絡詐騙案例，我們一定要提高警惕”“大媽，您手機上有‘國家反詐中心’App嗎？這個App一定要下載安裝，能幫你預防電信詐騙。來，我?guī)湍螺d。”該警務室民輔警針對電信網(wǎng)絡詐騙犯罪問題，開出一系列治理良方。

“線上”依托警民聯(lián)絡微信群、朋友圈搭建宣傳平臺，不定時推送各類反電信詐騙宣傳鏈接，結(jié)合案例、詐騙手法開展宣傳。“線下”依托日常接處警、警民座談會、入戶走訪等活動，積極向當事人宣傳反詐防騙知識和技能，引導群眾積極下載安裝“國家反詐中心”App,切實讓宣傳和預防電信網(wǎng)絡詐騙成為該警務室的一項常態(tài)化工作。（王碧英）